Servicios

Qué hacemos, concretamente.

Seis servicios con entregables definidos. Se pueden contratar de forma independiente o encadenados como un programa de transformación.

01

Diagnóstico de oportunidades de IA

Un mapa de tu operación con las oportunidades ordenadas por impacto y esfuerzo, y el costo real de cada proceso hoy.

  • Entrevistas con responsables de cada área y observación del trabajo real
  • Mapa de procesos con volúmenes, tiempos de ciclo y costo por transacción
  • Matriz de priorización por impacto, esfuerzo y riesgo
  • Evaluación de madurez de datos y sistemas
EntregableRoadmap de 90 días con casos priorizados y estimación de retorno.
02

Automatización de procesos

Orquestamos flujos que hoy se hacen a mano entre planillas, correos y sistemas que no se hablan entre sí.

  • Diseño del flujo objetivo con reglas de negocio explícitas
  • Puntos de control humano donde el riesgo lo justifica
  • Manejo de excepciones y casos borde
  • Trazabilidad y auditoría de cada ejecución
EntregableFlujo en producción con tablero de monitoreo y documentación operativa.
03

Agentes conversacionales

Asistentes que atienden, califican y resuelven en los canales donde ya te escriben tus clientes.

  • Atención al cliente y soporte de primer nivel
  • Calificación y seguimiento de oportunidades comerciales
  • Asistentes internos sobre documentación propia
  • Canales: WhatsApp, web, correo y voz
EntregableAgente en producción con criterios de escalamiento a humano y reporte de calidad.
04

Datos e integraciones

Sin datos accesibles no hay IA que funcione. Conectamos las fuentes y armamos la base de conocimiento.

  • Integración con CRM, ERP, ticketing y bases propias
  • Bases de conocimiento con recuperación de contexto (RAG)
  • Normalización y control de calidad de datos
  • Modelo de permisos y aislamiento de información sensible
EntregableCapa de datos documentada, con permisos definidos y monitoreo de frescura.
05

Gobernanza y adopción

La tecnología se instala en semanas; el hábito, en meses. Esta parte define si el proyecto sobrevive.

  • Política interna de uso de IA y manejo de información
  • Capacitación por rol, no genérica
  • Métricas de adopción y seguimiento por equipo
  • Definición de responsables y esquema de escalamiento
EntregablePolítica aprobada, plan de capacitación ejecutado y tablero de adopción.
06

Optimización continua

Un sistema de IA no se termina: se ajusta. Nos quedamos midiendo y corrigiendo.

  • Auditoría periódica de conversaciones y ejecuciones
  • Ajuste de instrucciones y base de conocimiento
  • Control de costos de inferencia
  • Reporte mensual contra la línea de base
EntregableReporte mensual con hallazgos, cambios aplicados y evolución de métricas.

Formatos de trabajo

Tres maneras de contratarnos, según en qué punto estés.

Diagnóstico

3 a 4 semanas

Alcance cerrado y precio fijo. Termina con un roadmap priorizado y una estimación de retorno. No requiere continuar con nosotros después.

Implementación

8 a 14 semanas

Construimos y ponemos en producción un caso de uso definido, con criterios de aceptación acordados por escrito antes de empezar.

Programa continuo

Mínimo 6 meses

Equipo asignado que trabaja sobre un backlog de procesos, con revisión mensual de prioridades y resultados medidos.

¿Tenés un proceso que cuesta más de lo que debería?

Una llamada de treinta minutos suele alcanzar para saber si hay un caso. Si no lo hay, te lo decimos.

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