Metodología

Cómo llevamos un proceso manual a un sistema en producción.

Cuatro fases con entregables y criterios de salida. La secuencia importa: saltear el descubrimiento es la forma más común de terminar con una herramienta que nadie usa.

Descubrimiento

2 a 3 semanas

Entendemos la operación como es, no como está documentada. Entrevistamos a quienes hacen el trabajo, observamos el proceso en vivo y medimos volúmenes, tiempos y costos. Salimos con una línea de base numérica: sin eso no hay forma de demostrar resultado después.

Entregables de la fase

Mapa del proceso actual
Línea de base de métricas
Inventario de sistemas y datos
Oportunidades priorizadas

Diseño

2 a 3 semanas

Definimos la solución antes de construirla: arquitectura, selección de tecnología, criterios de aceptación, riesgos y plan de mitigación. Acordamos por escrito qué significa que esto funcione, para que esa discusión no llegue al final del proyecto.

Entregables de la fase

Diseño de la solución
Criterios de aceptación
Plan de riesgos
Estimación y cronograma

Implementación

6 a 10 semanas

Construimos por iteraciones cortas, con usuarios reales probando desde la primera semana. El despliegue es gradual: primero un subconjunto del volumen, ampliando a medida que las métricas de calidad se sostienen.

Entregables de la fase

Sistema en producción
Documentación operativa
Tablero de monitoreo
Equipo capacitado

Escala

Continuo

Medimos contra la línea de base del descubrimiento y ajustamos. Cuando el caso se estabiliza, tomamos el siguiente proceso del roadmap. En paralelo transferimos capacidad al equipo interno hasta que pueda operar sin nosotros.

Entregables de la fase

Reporte mensual de resultados
Backlog de próximos procesos
Transferencia de conocimiento

Cómo trabajamos

Empezamos por el proceso, no por la herramienta

La pregunta no es qué modelo usar. Es qué parte del trabajo conviene que haga una máquina y qué parte conviene que siga haciendo una persona.

Sin línea de base no hay resultado

Medimos antes de tocar nada. Si no podemos comparar el después contra el antes, no podemos afirmar que algo mejoró.

Agnósticos por diseño

No revendemos licencias ni tenemos acuerdos de canal. Elegimos el stack según el caso, y si la respuesta correcta no incluye IA, lo decimos.

Tu equipo queda operando

Documentamos y capacitamos para poder irnos. Un proveedor que se vuelve imprescindible es un problema, no un logro.

Lo aburrido primero

Los permisos, la calidad de datos y el manejo de excepciones son el ochenta por ciento del trabajo real. Los resolvemos antes de la demo linda.

Alcance cerrado y precio claro

Cada fase se cotiza con entregables definidos. Si el alcance cambia, se conversa antes, no en la factura.

¿Tenés un proceso que cuesta más de lo que debería?

Una llamada de treinta minutos suele alcanzar para saber si hay un caso. Si no lo hay, te lo decimos.

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